Jogue com Consciência e Equilíbrio
Na 7gane, o entretenimento saudável vem primeiro. Oferecemos ferramentas completas de jogo responsável para que você mantenha o controle, estabeleça seus próprios limites e aproveite a experiência sem comprometer seu bem-estar.
O Que É Jogar com Responsabilidade?
Jogar com responsabilidade significa manter o controle sobre suas decisões de jogo de forma consciente e equilibrada. Isso inclui estabelecer limites de tempo e dinheiro, entender que as perdas fazem parte do jogo e garantir que a atividade não interfira nas suas obrigações financeiras, pessoais e familiares.
A 7gane acredita que uma plataforma de entretenimento online de qualidade precisa ir além dos jogos — ela precisa cuidar das pessoas por trás das telas. Por isso, investimos em recursos reais de jogo responsável, com ferramentas acessíveis diretamente no painel da sua conta.
Em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta as apostas de quota fixa no Brasil, a 7gane adota um conjunto robusto de práticas e instrumentos para promover um ambiente de jogo seguro, justo e saudável para todos os usuários brasileiros.
Regra fundamental: O jogo é uma forma de lazer. Você deve apostar apenas com valores que pode perder sem impactar sua qualidade de vida, suas contas essenciais ou as pessoas que dependem de você.
Jogo Saudável: Características
Um jogador responsável geralmente apresenta os seguintes comportamentos:
Define previamente um orçamento fixo para apostas e cumpre esse limite, independentemente do resultado da sessão.
Enxerga o jogo como entretenimento — não como investimento ou estratégia para resolver problemas financeiros.
Sabe a hora de parar: encerra a sessão quando atinge o limite definido, seja de ganhos ou de perdas.
Não joga sob efeito de álcool, drogas ou estados emocionais alterados como estresse intenso ou tristeza profunda.
Mantém o jogo separado das suas responsabilidades — nunca atrasa contas ou deixa de cumprir compromissos por causa de apostas.
Consegue fazer pausas longas ou parar completamente sem sentir ansiedade, irritação ou compulsão para retornar.
Ferramentas de Autocontrole da 7gane
Todas as ferramentas abaixo estão acessíveis diretamente na área de configurações da sua conta. Você pode ativar, ajustar ou solicitar qualquer uma delas a qualquer momento.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite entra em vigor imediatamente. Para reduzi-lo ainda mais, o ajuste é instantâneo — para aumentá-lo, há um período de reflexão de 7 dias antes da alteração ser aplicada.
Limite de Perda
Estabeleça um teto máximo de perda por período (diário, semanal ou mensal). Ao atingir esse limite, novas apostas ficam bloqueadas automaticamente até o reinício do período, sem necessidade de intervenção manual da sua parte.
Limite de Tempo de Sessão
Configure alertas de tempo que avisam quando você está jogando por períodos longos. Você também pode definir um limite máximo de duração por sessão — ao atingi-lo, a plataforma encerra a sessão automaticamente.
Pausa Temporária
Precisa de um tempo fora? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante esse período, o login fica bloqueado e nenhuma comunicação promocional é enviada. A pausa não pode ser cancelada antes do término.
Autoexclusão Permanente
Se você sentir que o jogo se tornou um problema sério, pode solicitar a autoexclusão permanente da plataforma. A conta é encerrada definitivamente, novos cadastros com o mesmo CPF são bloqueados e o saldo disponível é devolvido.
Bloqueio de Comunicações
Desative o recebimento de e-mails, notificações push e SMS promocionais a qualquer momento. Você pode continuar usando a plataforma normalmente, mas sem receber ofertas que possam incentivar apostas além do planejado.
Resumo das Ferramentas e Prazos
| Ferramenta | Períodos Disponíveis | Ativação | Reversão | Status |
|---|---|---|---|---|
| Limite de depósito | Diário / Semanal / Mensal | Imediata | 7 dias (para aumentar) | Disponível |
| Limite de perda | Diário / Semanal / Mensal | Imediata | 7 dias (para aumentar) | Disponível |
| Limite de sessão | Por sessão | Imediata | Imediata | Disponível |
| Pausa temporária | 24h / 7 / 30 / 90 dias | Imediata | Irrevogável até o término | Disponível |
| Autoexclusão permanente | Indefinida | Até 24h após solicitação | Irreversível | Disponível |
| Bloqueio de comunicações | Indefinida | Imediata | A qualquer momento | Disponível |
Sinais de Que o Jogo Pode Estar Virando um Problema
O jogo problemático raramente começa de forma óbvia. Muitas vezes se desenvolve de maneira gradual, com sinais sutis que podem passar despercebidos. Fique atento a estes indicadores:
Dificuldade de parar: Você sente que precisa continuar jogando mesmo quando planeja encerrar, ou fica "só mais uma" repetidamente.
Apostas para recuperar perdas: Você aumenta o valor das apostas tentando recuperar o que perdeu — comportamento conhecido como "perseguição de perdas" (chasing losses).
Ocultação do comportamento: Você esconde de familiares ou amigos o quanto joga ou quanto dinheiro gastou em apostas.
Comprometimento financeiro: Você usa dinheiro destinado a contas essenciais, alimentação ou outras responsabilidades para financiar apostas.
Impacto emocional: Você se sente irritado, ansioso ou deprimido quando não pode jogar, ou quando perde uma aposta.
Negligência de responsabilidades: O jogo começa a interferir no trabalho, nos estudos, nos relacionamentos ou em outras áreas importantes da sua vida.
Se você identificou algum desses sinais em si mesmo ou em alguém próximo, não hesite. A busca por ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. Entre em contato com nosso suporte ou com os recursos listados ao lado.
Questionário de Autoavaliação
Responda honestamente as perguntas abaixo. Se você responder "sim" a três ou mais, considere conversar com um profissional especializado.
Você já apostou mais dinheiro do que planejava, ou continuou jogando mesmo após atingir o limite que havia definido para si mesmo?
Você já faltou ao trabalho, escola ou deixou de cumprir um compromisso importante por causa do jogo?
Você já pediu dinheiro emprestado ou vendeu algum bem para poder continuar apostando?
Você sente necessidade de apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
Já tentou reduzir ou parar de jogar e não conseguiu manter essa decisão por mais de algumas semanas?
Você usa o jogo como forma de escapar de problemas, estresse, ansiedade ou sentimentos negativos?
Este questionário é apenas orientativo e não substitui avaliação profissional. Em caso de dúvida, procure ajuda especializada — os recursos abaixo podem orientar você no próximo passo.
O Que a 7gane Faz por Você
A responsabilidade pelo jogo saudável é compartilhada entre o jogador e a plataforma. Veja o que a 7gane faz ativamente para proteger você e garantir um ambiente de jogo mais seguro.
Verificação Rigorosa de Maioridade
Todo usuário que realiza o primeiro saque passa por verificação de CPF e documento de identidade. Contas de menores de 18 anos são imediatamente encerradas, com devolução do saldo ao método de origem.
Monitoramento de Padrões de Jogo
Nosso sistema monitora padrões de comportamento que podem indicar jogo problemático, como apostas frequentes em horários incomuns, incrementos rápidos de valores e sessões muito longas — com alertas proativos ao usuário.
Respeito à Autoexclusão
Usuários em autoexclusão não recebem comunicações de marketing, não podem criar novas contas com o mesmo CPF e têm seu saldo devolvido integralmente, sem cobrança de taxas.
Capacitação da Equipe de Suporte
Toda a equipe de suporte ao cliente da 7gane recebe treinamento específico sobre jogo responsável para identificar e auxiliar usuários que demonstrem sinais de comportamento problemático.
Conformidade com a Lei 14.790/2023
A 7gane opera em conformidade com a legislação brasileira de apostas, que inclui obrigações específicas de proteção ao apostador, prevenção ao jogo problemático e medidas de proteção a grupos vulneráveis.
Recursos de Apoio Disponíveis
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda relacionada ao jogo, esses recursos oferecem suporte confidencial e gratuito.
Suporte 7gane
Nossa equipe está disponível todos os dias para ajudar com ferramentas de jogo responsável, limites de conta e solicitações de autoexclusão.
Horário: 08h00 – 24h00 (BRT)
CVV — Centro de Valorização da Vida
Atendimento emocional gratuito e confidencial 24 horas por dia, 7 dias por semana, para pessoas em sofrimento emocional.
Disponível por ligação e chat online
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS disponível em todo o Brasil. O CAPS oferece tratamento gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo.
Acesse via UBS ou secretaria municipal de saúde
Lembre-se: Buscar ajuda é o passo mais importante e mais corajoso que você pode dar. O jogo problemático é reconhecido como uma condição de saúde tratável, e profissionais qualificados estão disponíveis para apoiar sua recuperação. Você não precisa enfrentar isso sozinho.
Dúvidas? Estamos Aqui para Ajudar
Consulte nossas perguntas frequentes, leia nossos Termos e Condições ou entre em contato com o suporte. A 7gane está comprometida com seu bem-estar.